ISO9001
ISO9000族标准是一套完整和系统的企业质量管理体系。它的诞生是企业质量管理的重大进步。从20世纪40年代开始，全世界众多的管理专家及企业家经过近50年的探索和实践，终于由国际标准化组织（ISO）于1987年正式颁布了第一个管理体系标准。它是有史以来获得成员国中认同最广泛、推进速度最快的一个标准，适用于机械、电子、通讯、化工、金融、医疗、学校、宾馆等各类组织，已成为各类组织竞争实力的有效证明和进入国际市场的通行证。同时也是需方评估供应尚质量及供应能力，进口商评估出口企业质量保证能力的重要依据。
ISO9000质量管理体系能帮助企业建立起科学的组织结构，明确其内部职责，建立相应的企业运作机制，有利于增强职工素质，使企业能以制度化、规范化代替随意性和不确定性，让企业运行的各个环节得到质量保证。它能通过有效的过程控制，根据市场、客户、政府的变化要求来不断提高质量保证能力，以提高收益者（即客户、员工、社会）对组织的满意度，为企业及管理者带来更好的市场信誉。质量管理体系能够帮助企业通过有效控制来预防和控制不合格的生产，减少工作中的差错率，提高效益。质量管理体系是各类组织走向规范化、效率化及底成本运作的有效途径。
